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お知らせ 2019年3月31日をもちまして、電気蓄熱暖房器事業を株式会社ホクエイへ譲渡いたしました。

IMPORTANT NOTICE電気暖房器リコールの重要なお知らせ

発煙、異臭のおそれ(暖吉くん MEシリーズ)

 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
 この度、弊社製蓄熱式電気暖房器の一部製品におきまして、暖房器内部の電源端子部が過熱し、発煙や異臭が発生する可能性があることが判明いたしました。つきましては、事故防止のため該当の部品を無償にて点検・改修させていただくことといたしました。
 ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。また一部のお客様におかれましては、度重なる点検・改修となり、重ねてご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
 点検・改修におきましては、販売店様の承諾を得て弊社よりお客様へ直接、あるいは販売店様よりご連絡をさしあげ、お客様ごとに訪問日程をご相談させていただきます。なお、一台あたりの所要時間は約60分となります。
 お客様におかれましては誠に恐縮ではございますが、型番・製造番号および購入時期をご確認いただき、該当する場合には、下記の連絡先までご連絡いただけますように謹んでお願い申し上げます。

対象型番

型番 製造番号※ 製造番号
ME-4000 M40A02118~M40A02301 ME4A00001~ME4A00542 ME4A00543~ME4A02776
ME-5000 M50A02116~M50A02279 ME5A00001~ME5A01267 ME5A01268~ME5A03437
ME-7000 M70A02702~M70A02908 ME7A00001~ME7A00902 ME7A00903~ME7A05280
※2008年8月から無償点検・改修を実施しましたが、故障に至る可能性が残っており、再度該当部品を点検・改修させていただきます。
型番と製造番号の確認

ご連絡窓口
[フリーダイヤル(無料)(株)ホクエイにて受け付け]

北陸地区、中部地区、東海地区のお客様
0120-494-115
上記および東北地区を除く地区のお客様
0120-881-935
受付時間
9:00~18:00(土・日・祝祭日を除く)
携帯電話からもご利用いただけます。電話番号は、お間違えのないようお願いいたします。

個人情報について

 弊社は、対象製品の点検・改修を実施するため、販売店様から対象製品をご利用されている可能性のあるお客様の氏名・住所・電話番号等の個人情報を提供していただく事があります。
 提供いただきましたお客様の個人情報は、対象製品の点検・改修目的のみに使用し、責任を持って管理いたします。
なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、同様の管理を行わせます。
2010年7月30日掲載
北海道電機株式会社
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